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2004年，面对首都地区金融市场激烈竞争形势，工行北京分行坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营管理思想，加快推进“百家名店”建设步伐，先后于4月28日正式挂牌16家名店，其中包括1家四星级名店和15家三星级名店；于11月28日正式挂牌13家名店，其中包括6家四星级名店和7家三星级名店；于12月19日北部、东部、南部三家8n财富中心同时开业，成为该行“百家名店”建设工程的一个重要里程碑。
与此同时，积极加大网点整合优化力度，全年在重点区域和新兴经济增长区迁址新建网点63家，改造网点222家，升格网点支行43家，升格分理处37家，撤并低效网点60个，建成自助银行37家。
目前，工行北京分行已初步形成了以占据京城东南西北的四大财富中心为旗舰店，以分布在重点区域的各星级名店为标准店，以贴近百姓生活的其他网点为基础店，以24小时全天候自助银行为便利店，加之强大的电子银行系统的立体化网点服务格局。
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