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现在，北京的老百姓一个月怎么也得到银行走几遭。交纳各种费用，购买基金和保险，进行股票交割，委托银行进行投资理财……随着银行业竞争日趋激烈，在传统的资产负债业务方面的优势已很难使国有商业银行保持竞争优势，单纯的吸收存款和发放贷款已越来越难以满足银行市场化经营的需要，而中间业务无疑是目前银行最具潜力的利润增长点，这是中国商业银行市场化改革的必然要求，当然也是老百姓生活水平提高使然。
日前从工行北京分行了解到，截至去年12月末，该行实现中间业务收入10.19亿元，同比增加2.34亿元，增幅29.85％，人均中间业务收入6.4万元，同比增加1.2万元，中间业务的贡献率大幅提升。中间业务和新业务正逐渐成为利润的重要来源，去年该行中间业务收入与利差收入的比例为7.25％，同比增加1.28个百分点。
作为一家国有商业银行，近年来，工行北京分行不断加大发展中间业务的力度，注重资产负债业务与中间业务协调发展，在新兴中间业务、国际业务和电子银行方面进行了许多创新。
一方面就是在推进中间业务流程整合和产品服务创新上加大工作力度。2004年，工行北京分行先后投产对公通存通兑系统、外汇汇款系统、电话银行和网上银行系统、牡丹卡中心CallCenter系统等一批综合性业务处理系统。这就使该行能够依托现代信息技术，不失时机地推出包括汇款直通车、支票直通车、个人综合理财产品、公司财务顾问、结构融资顾问、银团贷款组织安排、现金管理和金融e通道等一批高附加值、高技术含量的现代金融产品和服务方式，新增了电子银行信用证业务、通知存款、协定存款、电子回单、证券登记公司资金清算、集团企业多级资金上收等功能，完善了企业网上银行功能结构和拓展了网上银行个人理财领域。强大的系统支持和不断推出的新业务在增加中间业务收入、配合资产负债业务拓展和提高客户忠诚度等方面发挥了积极作用。
另一方面就是增强营销力度，打造中间业务品牌。工行北京分行十分重视中间业务的市场营销工作，积极寻找中间业务增长点，加大重点领域的营销力度。除了常规的产品推介会和有效开展新产品宣传和广告策划工作外，在为高端客户提供高附加值中间业务服务方面，该行先后为中国石油等多家大型企业集团开办了资金网络结算服务，为中国铁道部等提供综合金融服务方案，为友邦保险等提供本外币理财方案，为华北电力等提供外债置换和风险管理方案等，这一系列创新服务都从深层次上赢得了高端客户们的信赖。
到目前为止，工行北京分行已成功打造了一系列中间业务的知名品牌，如金融＠家、理财金账户（截至去年12月末，理财金账户已达近16万户）、牡丹灵通卡、汇款直通车、储蓄异地通、缴费通、理财e站通等。2004年，该行还推出了集本外币一体等众多功能于一身的无折卡“e时代卡”和“8n财富”品牌等。
有一组能十分说明问题的数字：工行北京分行95％以上的外汇买卖交易是通过电话银行、网上银行渠道完成的。2004年电子银行业务量占全行结算量已经超过了32.3％。
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