2007年以来，工行北京市分行继续大力发展电话银行代客交易业务，取得了喜人的成绩。截至目前，人工代客交易量达到7013笔，交易额达到2.59亿元，分别是去年全年的2.52倍和2.29倍；交易额到比年初增长了34%。其中代客基金业务发展尤为迅猛，单日最大交易额达4286万元。
目前，工行北京市分行95588电话银行代客交易已经成为快捷、安全的交易渠道之一，满足了客户快捷、方便理财投资的需求，同时对丰富电话银行服务功能、促进电话银行转型发挥了重要作用。
